Monsoon Accessorize

課題

アパレル小売店が、e-Commerce を効果的に活用して市場を拡大しようとする場合、それに伴って重要なオペレーションであるファイル転送についても再考し強化する必要があります。 Monsoon Accessorize は、e-Commerce を利用して世界中に販売網を広げるアパレル小売店です。イギリスを拠点とし、女性向けのファッションを主に扱っていますが、現在30の国と地域の顧客に、バッグ、ジュエリー、季節限定のファッションなども含め様々な商品を販売しています。 多くの注文を扱える e-Commerce の受注プロセスは、Monsoon の経営を左右する重要な要素です。世界中が対象なので、どの時間帯であっても注文が発生するため、より良いサービスを提供するには、グローバルパートナーから注文データをスムーズに受けて迅速に処理する機能が不可欠です。

Monsoon は FTP を使用していましたが、注文量の増加とも相まって、このアプローチを見直す必要性が出てきました。FTP を使用するそれまでのやり方は、様々な異なるパートナーからの注文をアップロードするのに、様々なソリューションを使い分ける必要があり、非常に複雑なプロセスになっていました。それだけではなく、暗号化されていないことも問題でした。

ソリューション

Monsoon は、ファイルの受信方法を改善し、効率的で安全なものにするために、マネージド・ファイル・トランスファー（Managed File Transfer、MFT）ソリューションに移行することを決定しました。最終的に選択したのは、大手 IT セキュリティソリューションプロバイダーである Advanced Cyber Solutions からの推奨があった、プログレスの MOVEit でした。 MOVEit は、すべての安全なファイル転送操作のゲートキーパーとして機能し、パートナーとの間でファイルを送受信するためのソリューションであるとともに、マーケットプレイスからの注文ファイルを倉庫システムに自動的にルーティングする役割も果たします。

MOVEitは、注文を受け付けて倉庫システムに取り込むプロセスを合理化するだけでなく、Monsoon のセキュリティ強化にも寄与します。パートナーと Monsoon の重要なシステムにセキュリティの層を追加し、移動中のデータを暗号化します。

結果

MOVEit は、e-Commerce マーケットプレイスからの注文を効率化するなど、Monsoon の重要なテクノロジーとして機能しています。販売中の商品のデジタル写真を扱うプロセスでも重要な役割を果たし、MOVEit を使って、商品の写真を簡単にアップロードして Web 上のリストに反映させることができます。 Monsoon Accessorize の統合リーダーである Marc Dudley-Drake 氏は、FTP を使用するアプローチと比べると、使用、保守、監視が非常に簡単であることが MOVEit の重要な優位性であると指摘しています。 MOVEit は、すべてのファイル転送アクティビティを監視する統括的なソリューションであり、すべてをログに記録し、システム全体にわたって行き来するファイルや注文の完全な履歴を表示できます。そのため、問題の診断と対処にかかる時間が大幅に短縮できました。

Monsoon では、今後、 Advanced Cyber Solutions の協力を得ながら、アップタイムを最大化し、シームレスなフェイルオーバーが可能なように、MOVEit マネージド・ファイル・トランスファーのハイ・アベイラビリティ（高可用性）版を有効にすることを計画しています。MOVEit の安全なファイル転送を利用する e-Commerce の注文プロセスは Monsoon の生命線であり、スムーズで停止することのない安全なファイル転送を確保する必要があります。