お問い合わせ先
日本語のサポートが必要な場合は、一般的なご質問は sales_japan@progress.com まで、製品に関する技術的なご質問は、必ずシリアル番号を添えて japan_support-ipswitch@progress.comまで、メールでお問い合わせください。
サポート対象範囲
ライセンス購入は保守（サービスアグリーメント）付きライセンスをご購入いただくことになります。ライセンス購入時に同時に保守契約が開始されます。テクニカルサポートは、テクニカルサポートを利用できる期間、またはそれ以降にサービスアグリーメントを延長して有効なサービスアグリーメントをお持ちの方々にご提供しています。
製品サポート・ライフサイクルは、製品アップデートと技術サポートの観点から、 プログレスが各リリースをサポートする対象期間を定義します。
情報セキュリティとファイル転送 説明
MOVEit 製品ライフサイクル
表示（Community ページ）WS_FTP 製品ライフサイクル
表示（Community ページ）サービスアグリーメントを締結いただくと、様々なサービスが受けられます。
プログレスのサポート・ページ (英語)
プログレスの全製品を対象にした、サポート・ページを用意しています。サポート・ガイドから、各製品の詳細ページをご覧ください。
知識ベースやディスカッションなど、様々なリソースにアクセスできるプログレス・コミュニティも、ご参照ください。
*技術サポートは、有効なサービスアグリーメントをお持ちの場合にのみご利用いただけます。